Aprende a gestionar turnos en el módulo de Control de Asistencia. Si usas sistemas como Winper o Meta4, gestiona los turnos desde esas plataformas, no en nuestro módulo.
En el módulo de Control de Asistencia puedes crear y asignar turnos (Permanentes, Rotativos y Flexibles) y consultar el calendario de turnos.
Proceso Individual:
Dirígete al menú de navegación del costado izquierdo en el módulo de asistencia y selecciona Turnos > Listado de turnos.
Una vez en la pantalla "Turnos" selecciona la opción "Crear", esto desplegará tres opciones: "Permanente", "Rotativo" y "Flexible". Selecciona la opción apropiada según las necesidades de la empresa.
A continuación te explicamos en detalle cada opción.
Un turno "Permanente" se mantiene constante en el tiempo (a través de las semanas), se define una única vez y de forma genérica para la semana. Se mantiene vigente mientras no sea modificado.
Un turno "Flexible" se define como un turno donde se asigna solamente la cantidad de horas diarias a trabajar, por ende este empezará a regir cuando el trabajador realice su marca de entrada en el sistema de asistencia.
Un turno "Rotativo" se define como un turno donde se define la cantidad de días de un turno y que este se pueda asignar cíclicamente, de forma que se repita este patrón de turno.
Creación de Turno Permanente (directo desde plataforma)
Podrás crear los turnos directamente desde la plataforma o desde la plantilla de horarios.
Para crear un nuevo turno directamente desde la plataforma deberás completar los campos de la siguiente manera:
Nombre turno: Crea un nombre al nuevo turno, esto permitirá la identificación al momento de asignar el turno a un colaborador.
Jornada: Si el horario de salida del turno excede las 23:59 horas, debes seleccionar jornada "Nocturno/Mixto".
Sigla Turno: Asigna las siglas que te ayuden a identificar de forma rápida el turno. En caso de utilizar la asignación de turnos desde importadores (plantilla), deberás utilizar estas siglas.
Resolución exenta: Determina si el turno se encuentra afecto a un sistema excepcional de distribución de jornada de trabajo y descansos seleccionando la opción.
Distribución extraordinaria de jornada: Marca la casilla si el turno está afecto a una distribución extraordinaria de jornada.
Hora ingreso y salida: ingresa una hora de entrada y salida con el formato (Hora : Minutos). Idealmente, la jornada semanal configurada no debe superar las 42 horas legales vigentes. Si la jornada ingresada supera este límite, el sistema mostrará una alerta indicando “Excede el límite de horas semanales”. Esta alerta es informativa y preventiva, por lo que no impide guardar la configuración del turno.
Inicio y término de colación: ingresa una hora de inicio y término de colación. El tiempo entre el inicio y término de colación no se considera como horas trabajadas.
⚠️Importante: estos campos solo deben completarse cuando el colaborador no marca su colación. Si el colaborador registra su colación mediante marcaje, los campos deben quedar vacíos.
No se debe configurar un tiempo de colación en el turno y, al mismo tiempo, registrar la colación mediante los equipos de marcaje, ya que esto podría generar un doble descuento de las horas de colación en la jornada ordinaria.
Finalmente, presiona "Guardar".
Turnos con jornada "Nocturno/Mixto"
Cuando el turno corresponde a una jornada Nocturno/Mixto, los horarios ingresados en las columnas "Hora ingreso" y "Hora salida" deben configurarse en escalera, es decir, considerando que la hora de salida corresponde al día siguiente cuando el turno atraviesa la medianoche.
Por ejemplo, para un turno de 20:00 a 05:00:
Lunes: Hora de ingreso → 20:00
Martes: Hora de salida → 05:00
De esta forma, el sistema interpreta correctamente que el colaborador ingresa el lunes a las 20:00 y finaliza su jornada el martes a las 05:00.
⚠️Importante: Tanto la hora de salida del turno como el período de colación deben configurarse siguiendo la secuencia de días (“en escalera”) cuando correspondan al día siguiente del inicio de la jornada. Por ejemplo: si el colaborador tiene un turno de 20:00 a 05:00 y su colación es de 01:00 a 02:00:
Lunes: Hora de ingreso → 20:00
Martes: Inicio de colación → 01:00
Martes: Término de colación → 02:00
Martes: Hora de salida → 05:00
De esta manera, el sistema interpreta correctamente que el colaborador inicia su jornada el lunes a las 20:00 y continúa trabajando durante la madrugada del martes, incluyendo la colación correspondiente a ese día.
Creación de Turno Permanente (plantilla)
La creación de un turno permanente también se puede realizar desde la plantilla de horarios, siguiendo los siguientes pasos:
Desde la pantalla "Creación turno permanente" debes presionar el botón "Descargar plantilla".
Posterior a ello se descargará una planilla Excel en donde podrás ingresar el nombre de turno, tipo de jornada, sigla del turno y horas de entradas y salidas para cada día de la semana. Las horas se separan de los minutos usando punto y coma.
Una vez guardado los cambios en el archivo Excel, vuelve a la plataforma y presiona el botón "Seleccionar archivo". Luego, selecciona el archivo Excel desde la carpeta en el ordenador.
Por último, presiona "Importar plantilla".
Creación Turno Flexible
Corresponde a un turno en el que se configura únicamente la cantidad de horas que el colaborador debe cumplir diariamente, sin establecer una hora fija de ingreso o salida.
Por ejemplo, si el colaborador debe cumplir una jornada de 9 horas diarias, se debe ingresar esta cantidad de horas en el día correspondiente al momento de crear el turno y configurar, si corresponde, el rango horario de colación.
La cantidad de horas configurada comenzará a contabilizarse desde el momento en que el colaborador registre su marcaje de entrada en el sistema.
⚠️Importante: en los turnos flexibles no se realiza una diferenciación entre jornada diurna y nocturna. Este tipo de turno se configura únicamente en función de la cantidad de horas diarias que debe cumplir el colaborador.
Puedes revisar más detalles sobre el tipo de turno flexible en el siguiente manual de apoyo: Turnos Flexibles con Franja Horario de Inicio
Creación Turno Rotativo
Este tipo de turno permite configurar distintos horarios dentro de un mismo ciclo de trabajo, los que serán asignados al colaborador de acuerdo con la planificación correspondiente.
Por ejemplo, un colaborador puede tener asignado un horario diurno durante un período y posteriormente cambiar a un horario nocturno, según corresponda la rotación establecida por la empresa.
Para conocer los detalles sobre la creación y asignación de turnos rotativos, puedes revisar el siguiente manual de apoyo: ¿Cómo crear y asignar turnos rotativos, como 7x7, 4x2 o 10x10?
Palabras Claves:
Asignación de turnos, turnos, calendario, importar turnos, modificar turnos
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