Simplifica la recepción, el registro y la tramitación de ausentismos médicos de tu organización con la integración de Licencias Médicas Electrónicas (LME), conectando a Buk directamente con los operadores Imed y Medipass en un solo lugar.
Con esta guía de primeros pasos aprenderás a validar tu adscripción en el portal empleador, activar la conexión en Buk, consultar las licencias emitidas a tus trabajadores, sincronizarlas con sus fichas y tramitarlas en línea:
- Recepción centralizada (Imed y Medipass): Consulta y reúne en una sola bandeja las licencias médicas electrónicas emitidas a tus colaboradores, junto con su archivo PDF y el pronunciamiento de la COMPIN o Isapre.
- Sincronización directa con Asistencia y Remuneraciones: Crea el registro de ausencia en la ficha del trabajador con un clic para justificar sus días e impactar automáticamente el cálculo de su liquidación de sueldo.
- Tramitación sin doble digitación: Envía a la entidad operadora toda la información y los documentos de respaldo exigidos (incluyendo las últimas 3 liquidaciones de sueldo adjuntadas automáticamente por Buk).
Paso 1: Configura tu cuenta en el portal LM Empleador y PIEE
Habilita el canal oficial ante las entidades operadoras (Imed y Medipass) y Fonasa para que las licencias médicas electrónicas emitidas a tus colaboradores puedan ser recepcionadas por tu empresa.
- Ingresa al portal externo LM Empleador (
www.lmempleador.cl) y al Portal Integrado de Entidades Empleadoras (PIEE) de Fonasa. - Completa el trámite que corresponda a la situación de tu organización:
- 2.1. Empresa sin tramitaciones electrónicas previas: Realiza la inscripción inicial de la empresa en el portal oficial para habilitar la recepción de licencias de Imed y Medipass.
- 2.2. Empresa que ya operaba con Portal Empleador u operadores: Ejecuta el procedimiento de homologación en el portal PIEE de Fonasa para trasladar el registro y los accesos de tus usuarios.
- ¿Cómo sabrás que está listo?: Tu empresa figurará validada y adscrita en el portal oficial para operar con recepción y tramitación de licencias médicas electrónicas.
- Importante: Este registro externo es un requisito normativo indispensable para que los operadores Imed y Medipass autoricen el flujo de datos hacia Buk.
Paso 2: Activa y configura la integración en Buk
Conecta tu plataforma Buk con las entidades operadoras definiendo los parámetros por empresa para la recepción y clasificación de las licencias.
- En el menú lateral izquierdo, dirígete a Marketplace > Soluciones Buk (o Integraciones) e ingresa a la pestaña Contratadas.
- Ubica la tarjeta de Licencias Médicas Electrónicas y haz clic en el botón Configurar.
- Selecciona la empresa que deseas parametrizar y completa los campos requeridos:
- 3.1. Comuna: Elige la comuna correspondiente a las operaciones de la empresa.
- 3.2. Tipo de Licencia por Defecto: Selecciona el tipo de ausencia interna en Buk bajo el cual se registrarán las licencias sincronizadas (por defecto se utiliza Licencia).
- Haz clic en Guardar.
- ¿Cómo sabrás que está listo?: La configuración de la empresa quedará guardada y verás habilitada la opción Licencias Médicas Electrónicas dentro del menú lateral Administrativo > Asistencia.
- Nota: Asegúrate de realizar esta acción con un perfil de usuario que cuente con permisos de edición sobre las configuraciones de Empresa y comunícate con Servicio al Cliente si necesitas completar la activación final con el operador.
Paso 3: Consulta tus licencias médicas electrónicas
Busca y descarga desde Imed y Medipass hacia Buk las licencias médicas emitidas o actualizadas recientemente para tus colaboradores.
- En el menú lateral izquierdo, ve a Administrativo > Asistencia > Licencias Médicas Electrónicas.
- En la esquina superior, haz clic en el botón Consultar Licencias.
- En la ventana emergente, selecciona en el calendario el rango de fechas que deseas consultar y haz clic en Consultar (o confirmar).
- ¿Cómo sabrás que está listo?: La tabla principal actualizará su listado mostrando todas las nuevas licencias médicas electrónicas emitidas o actualizadas durante el periodo consultado.
- Límite importante de consulta: El rango de fechas seleccionado en cada búsqueda no puede superar los 10 días corridos. Si necesitas revisar un mes completo, realiza consultas sucesivas en tramos de hasta 10 días.
Paso 4: Crea (sincroniza) las licencias en Buk
Transforma las licencias recepcionadas en registros oficiales de ausencia dentro de la ficha de cada colaborador para que impacten su calendario de asistencia y su liquidación mensual.
- En Administrativo > Asistencia > Licencias Médicas Electrónicas, revisa el listado de licencias obtenidas en tu consulta.
- Marca las casillas a la izquierda de las licencias pendientes que deseas incorporar al sistema.
- Haz clic en el botón Acciones y selecciona Crear licencias en Buk.
- Si el sistema detecta que alguna licencia presenta un traslape de fechas con otra licencia ya aprobada del mismo trabajador, te mostrará una alerta preventiva donde podrás elegir entre revisar y descargar el detalle del traslape antes de continuar, o bien sincronizar ahora (dejando la licencia con traslape en estado Solicitado para revisión manual mientras el resto del lote se aprueba normalmente).
- ¿Cómo sabrás que está listo?: El sistema confirmará la sincronización exitosa y la licencia médica aparecerá registrada automáticamente en la pestaña Asistencia > Ausencias de la ficha del colaborador.
- Excepciones importantes: Las licencias de Pre y Post Natal no admiten creación masiva; debes crearlas individualmente haciendo clic en el ícono de lápiz de esa fila. Por su parte, las licencias correspondientes a la Ley SANNA no se tramitan desde Buk, sino directamente en los portales de Imed o Medipass.
Paso 5: Tramita tu primera licencia médica electrónica
Envía a Imed o Medipass la información laboral, previsional y las liquidaciones de respaldo requeridas para completar la tramitación legal de la licencia desde Buk.
- En el listado de Administrativo > Asistencia > Licencias Médicas Electrónicas, ubica una licencia que ya haya sido creada (sincronizada) en Buk.
- En la última columna de acciones de esa fila, haz clic en el ícono de check (Tramitar).
- Revisa y confirma en el formulario la información de la entidad pagadora y los antecedentes del trabajador (Buk adjuntará de forma automática las últimas 3 liquidaciones de sueldo requeridas para el cálculo del subsidio).
- Haz clic en Aceptar para enviar la tramitación al operador.
- ¿Cómo sabrás que está listo?: El estado de la licencia en Buk se actualizará confirmando que el envío de la tramitación fue realizado con éxito.
- Importante sobre los estados en LM Empleador: Ten presente que Buk se comunica directamente con Imed y Medipass, por lo que la tabla del portal externo LM Empleador no cambia de estado de forma instantánea al tramitar desde Buk. Para verificar el estado actualizado del documento y revisar el pronunciamiento o liquidación de la COMPIN o Isapre, abre el archivo PDF de la licencia directamente desde el listado.
¿Qué puedes hacer ahora?
Una vez completada tu primera sincronización y tramitación, incorpora estas prácticas en tu gestión periódica de ausentismos:
- Consultar licencias semanalmente: Realiza búsquedas en rangos de hasta 10 días corridos todas las semanas para recepcionar y tramitar cada licencia dentro de los plazos legales.
- Revisar pronunciamientos y PDF en línea: Abre el documento PDF adjunto en cada registro de Licencias Médicas Electrónicas para auditar las resoluciones de la COMPIN o Isapre.
- Resolver licencias en estado Solicitado: Revisa en la ficha de los colaboradores aquellas licencias que hayan quedado en estado Solicitado producto de un traslape de fechas para ajustar o aprobar el registro antes del cierre de remuneraciones.