Objetivo:
El objetivo de este artículo es proporcionar una guía clara y detallada sobre cómo acceder y utilizar el reporte de evaluación de satisfacción de cursos presenciales en la plataforma de aprendizaje. Se busca facilitar a los usuarios la comprensión de las diferentes áreas de información disponibles, así como el proceso de descarga de datos relevantes para una mejor gestión de la capacitación.
Alcance:
Este artículo abarca el proceso de acceso a los reportes de medición de cursos presenciales en la plataforma. Además, se incluyen instrucciones sobre cómo descargar los datos en formatos Excel y PDF, facilitando así la gestión y análisis de la información para usuarios con roles administrativos. La descarga de reportes de cursos presenciales solo está disponible para los usuarios con roles "Administrador" y "Super administrador".
Proceso:
Para descargar un reporte de las evaluaciones de satisfacción vinculadas a Cursos Presenciales deberás ir a Reportes, luego hacer clic en Presencial y seleccionar Satisfacción.
Encontrarás un listado de las evaluaciones de satisfacción creadas previamente, podrás descargar el listado de evaluaciones en formato Excel y utilizar el filtro de búsqueda.
Para revisar en profundidad el resultado de alguna evaluación debes seleccionar el ícono en forma de lupa.
La plataforma te mostrará el resultado de la evaluación de satisfacción con los siguientes parámetros de medición.
Semáforo de principales indicadores:
Índice de satisfacción: Número que va en una escala de 0-700, en donde se distribuyen los resultados en una curva normal para que pueda generar un resultado más exacto respecto a las respuestas de los colaboradores
Resultado promedio: Promedio de satisfacción con que evalúan los colaboradores el curso y sus diversas preguntas del instrumento. Este va de una escala de 1-10
Tasa de respuesta: Indica el porcentaje de tasa de respuesta del instrumento de satisfacción. Indica cuántos colaboradores han respondido la encuesta, respecto a la totalidad de inscritos.
Encontrarás también una forma geométrica tipo gráfico con las preguntas realizadas y la tasa de respuestas promedio en cada una de las preguntas que conforma tu evaluación de satisfacción.
Podrás descargar la reportería de la evaluación en formato PDF, este reporte se descargará tal como visualizas los gráficos y colores en la plataforma.
También podrás descargar la reportería en formato Excel, este reporte se descargará en un listado con el Rut, nombre del colaborador participante y curso realizado junto con la respuesta en cada una de las preguntas realizadas en la evolución.
Módulos Requeridos:
Base: Esencial
Módulos: Capacitaciones
Palabras Claves:
Reportes, General, LMS, encuesta de satisfacción, evaluación de satisfacción, cursos presenciales, instancias.
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