¿Necesitas que cada nuevo colaborador quede inscrito automáticamente en un curso o ruta de aprendizaje al ingresar? Con el módulo de Workflow puedes configurarlo una vez y olvidarte de hacerlo manualmente.
Antes de comenzar
⚠️ Esta funcionalidad requiere tener activo el módulo de Workflow, disponible como parte de Plataforma Pro. Si no lo ves en tu menú, consulta con tu Customer Happiness.
Pasos para configurarlo
- Accede al módulo de Workflow en Buk.
- Crea una nueva automatización y selecciona como evento disparador "Alta de colaborador" (el nombre exacto puede variar según tu versión; también puede aparecer como "Nuevo ingreso" o "Ingreso de colaborador").
- Define la acción: inscribir al colaborador en el curso o ruta de aprendizaje que corresponda.
- Guarda y activa el flujo.
A partir de ese momento, cada colaborador que cumpla la condición configurada quedará inscrito automáticamente, sin intervención manual.
💡 Tip: inscripción segmentada
Puedes combinar el disparador con filtros adicionales para que la inscripción aplique solo a grupos específicos. Por ejemplo:
- Solo colaboradores del área Comercial
- Solo para un cargo determinado
- Solo para una sucursal o país
Esto evita inscribir a toda la empresa cuando el curso es solo para una audiencia específica.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el colaborador aún no está activo en la plataforma? Si el usuario aún no está disponible en el sistema al momento de ejecutarse el flujo, la inscripción se procesará una vez que su cuenta esté activa en Buk.
¿Funciona también para rutas de aprendizaje? Sí. Puedes usar el mismo flujo para inscribir automáticamente a rutas de aprendizaje completas, no solo a cursos individuales.
¿Aplica a cursos presenciales? No. Esta automatización aplica únicamente a cursos e-learning y rutas de aprendizaje. Las inscripciones a cursos presenciales deben gestionarse manualmente.
¿Puedo programar la inscripción para una fecha futura? Sí. Puedes complementar el workflow definiendo una fecha de inicio dentro de la configuración de la instancia del curso, para que el colaborador acceda al contenido en el momento correcto.
¿Necesitas ayuda? Si el flujo está configurado pero la inscripción no se dispara correctamente, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat de la plataforma.
💡¿Aún tienes dudas?
Si este artículo no responde completamente tu consulta o necesitas apoyo en un caso particular, nuestro equipo está disponible a través de los canales de atención.
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