En este artículo conocerás qué es Medismart, cómo activarlo en tu plataforma Buk Colombia y de qué manera tus colaboradores y sus familias pueden acceder a consultas médicas ilimitadas.
¿Qué es Medismart?
Medismart es la plataforma de telemedicina que ofrece acceso a médicos generales y especialistas de forma 100% digital. Este beneficio permite realizar videoconsultas 24/7, eliminando traslados y tiempos de espera, con cobertura para el titular y hasta 4 beneficiarios.
Requisitos previos
Módulos: Contar con el módulo de Gestión de Beneficios activo.
Contratación: Debes solicitar la activación a tu Customer Happiness (CH) o a través de la sección "Más Buk".
Permisos: Perfil de Administrador.
Planes Disponibles en Colombia
Puedes optar por dos niveles de cobertura según la necesidad de tu empresa:
Plan Esencial
Videoconsulta de Medicina General ilimitada.
Acceso a especialidades: Psicología, Nutrición y Veterinaria (ilimitadas).
Historial médico digital y órdenes médicas descargables.
Plan Plus
Incluye lo del plan esencial + Traslado Médico + Médico a Domicilio.
1. Tiempos de Implementación (Timings) Una vez firmado el contrato de servicio, el flujo es el siguiente:
Activación Técnica: Un Customer Onboarding Exectuvie (jefe de proyectos) configurará tu plataforma.
Activación Real: El beneficio se hace efectivo desde el 1er día hábil del mes siguiente a la solicitud (con plazo máximo el 7mo día hábil).
Ejemplo: Si solicitas la activación el 5 de mayo, el Customer Onboarding lo configura, pero los colaboradores podrán usarlo recién en junio.
2. Acceso mediante la platafoma de Buk: Tus colaboradores podrán entrar a Medismart desde la Web o la App de Buk en la sección de Beneficios.
3. Gestión de la Nómina No necesitas enviar archivos manuales a Medismart. Buk sincroniza diariamente las altas y bajas de tu empresa para que solo los colaboradores activos tengan acceso al beneficio.
Documentos adicionales
Cancelaciones y Término del Servicio
Aviso previo: Debes notificar el término del servicio con 60 días de anticipación enviando un correo a fidelizacion@buk.cl.
Continuidad: El beneficio seguirá activo por los dos meses posteriores al aviso, y se realizarán los cobros correspondientes a dicho periodo.
Consideraciones importantes
Soporte B2B: Cualquier duda relacionada al uso del beneficio, facturación o sobre la sincronización de la nómina puedes contactarte directamente con SAC de Buk.
Soporte Directo B2C: Para dudas operativas, tus colaboradores pueden contactar a Medismart vía WhatsApp: (+57) 310-893-1374 (+57) 313-213-6751
Correo electrónico: contactocolombia@medismart.livePrivacidad: Buk no accede a historias clínicas; la confidencialidad está protegida por ley.
Factura Única: El costo del beneficio se consolida en tu factura mensual de Buk Colombia.
Tags
Beneficios, Telemedicina, Medismart, Colombia, Salud, Más Buk, Implementación.
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