Con la evolución de nuestro motor de notificaciones hacia un sistema multicanal, hemos mejorado la forma en que auditas y respaldas los envíos de las liquidaciones de tus colaboradores.
Anteriormente, era común utilizar la Copia Oculta (BCC) para recibir una copia de los correos enviados y así mantener un registro. Con esta nueva actualización, ya no es necesario depender de tu bandeja de entrada, ya que hemos integrado una solución de auditoría nativa, más precisa, segura y eficiente.
¿Qué cambió en los envíos?
- Fin del uso de CC y BCC: Nuestro nuevo motor de notificaciones permite enviar mensajes por diversos canales y no es exclusivo del correo electrónico. Por esta razón, los campos de Copia (CC) y Copia Oculta (BCC) han dejado de ser soportados para el envío de liquidaciones.
- Trazabilidad en la plataforma: Ahora puedes visualizar el ciclo de vida exacto de cada comunicación directamente desde la interfaz, sin intermediarios.
¿Cómo revisar el estado de los envíos en tiempo real?
Para verificar si una liquidación fue entregada correctamente, ya no debes buscar el correo de respaldo. Solo sigue estos pasos:
- Dirígete a la vista de Historial de Notificaciones en tu plataforma.
- En la tabla principal, ahora encontrarás dos nuevas columnas diseñadas específicamente para la auditoría:
- Estado del envío: Te indica el estatus del último evento reportado por el canal (por ejemplo: Entregado, En progreso, Abierto, Fallido).
- Última actualización: Te muestra la fecha y hora exacta (timestamp) en la que se registró ese último evento.
(Nota: Si no logras visualizar estas columnas, asegúrate de habilitarlas desde el selector de columnas de la vista).
¿Cómo descargo mi respaldo oficial?
Si necesitas guardar un registro histórico de los envíos (la función que antes cumplía el correo BCC), ahora puedes obtener un reporte mucho más detallado y organizado:
- Ve al Historial de Notificaciones y filtra la búsqueda si lo necesitas.
- Haz clic en el botón de descarga disponible en esta vista.
- Se generará un reporte completo con todos los estados de envío y sus respectivas fechas de actualización.
Este archivo descargable se convierte en tu nuevo registro oficial, quitando la obligación y la carga operativa de tener que archivar y gestionar miles de correos en tu bandeja de entrada para tener un comprobante de entrega.