Si faltan valores como montos, asignaciones u otros datos en tu exportador, puede deberse a una configuración incompleta.
Sigue estos pasos para revisar el problema:
Verifica que la asignación o dato esté correctamente registrado y asociado al colaborador.
Asegúrate de que las liquidaciones/Boleta del período estén generadas y contengan la información que necesitas.
Revisa que hayas seleccionado todas las variables necesarias dentro del exportador y que la información se refleje en la liquidación.
Asegúrate de haber descargado el reporte dentro del rango de fechas correcto. Si la información no se visualiza, verifique que las fechas seleccionadas correspondan al período en el que se registraron los datos.
Importante:
Los valores de asignaciones y descuentos se extraen directamente desde las liquidaciones activas.
Si una asignación no está activa o bien vinculada en la liquidación del mes en curso, no aparecerá en el reporte.Tener en cuenta que cada plantilla contiene variables específicas. Por lo tanto, si el reporte se genera utilizando la plantilla de Nómina, dichas variables no se verán reflejadas en una plantilla de Liquidación, y viceversa.
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