Sigue estos pasos para restablecer la contraseña de un usuario:
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Ve a Administración > Usuarios y Perfiles.
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Ingresa a la pestaña Usuarios.
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Busca al usuario por nombre, email, colaborador o número de documento.
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Haz clic en el ícono de tres puntos y selecciona Restablecer contraseña (ícono de flecha circular).
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El usuario recibirá un correo con instrucciones para cambiar su contraseña.
Si el usuario no recibe el correo, pídele revisar su bandeja de spam o reenviarlo desde la misma opción.