Para que una tarea le aparezca al nuevo colaborador dentro de su onboarding, debes revisar principalmente dos cosas: quién es el responsable de la tarea y si la tarea está configurada como visible para el colaborador.
1. Revisa quién es el responsable de la tarea
La tarea debe estar asignada al nuevo colaborador.
Si la tarea quedó asignada al supervisor o a una persona específica, no le aparecerá al colaborador como una tarea por realizar.
Puedes revisar esto en la configuración de la tarea dentro del proceso o en la plantilla de tarea.
2. Revisa la visibilidad de la tarea
Además de estar asignada al nuevo colaborador, la tarea debe estar configurada como visible para él.
Si la tarea no es visible para el colaborador, aunque forme parte del proceso, no la verá en su onboarding.
3. Confirma que el proceso ya fue iniciado
Las tareas solo se generan cuando el proceso de onboarding ya está iniciado.
Si el proceso sigue en No iniciado, la tarea todavía no existirá como instancia dentro del onboarding y no podrá ser vista por el colaborador.
4. Verifica si la persona ya puede acceder a su onboarding
Si el proceso está asociado a una persona sin ficha, recuerda que parte del avance puede depender del pre ingreso y del alta.
En esos casos, el colaborador podrá avanzar en el flujo que le corresponda, pero la visualización de su onboarding dependerá del estado del proceso y de si ya cuenta o no con acceso como colaborador en la plataforma.
5. Si ya está todo correcto, puedes enviar un recordatorio
Si la tarea ya está correctamente configurada y asignada al nuevo colaborador, puedes enviar un recordatorio desde el proceso para avisarle que tiene tareas pendientes.
Resumen
Para que una tarea le aparezca al nuevo colaborador, revisa que:
- esté asignada al nuevo colaborador
- esté marcada como visible para el colaborador
- el proceso ya haya sido iniciado
Si todo eso está correcto, la tarea debería aparecer dentro de su onboarding.