Los Tipos de Reconocimientos son las categorías estructurales que una organización define para clasificar y dar sentido a las distinciones que se entregan dentro de la plataforma. Su propósito es resolver la falta de especificidad en el reconocimiento, permitiendo que cada distinción esté alineada con un valor, competencia o logro particular de la empresa. No constituyen el acto de reconocer en sí mismo, sino que funcionan como el marco conceptual y la identidad visual —a través de nombres, descripciones e insignias— que transforma un mensaje genérico en una acción alineada con la cultura organizacional.

Funcionamiento general

La lógica de los Tipos de Reconocimientos se basa en la estandarización de los criterios de gratificación. Operan como un catálogo de opciones disponibles que el emisor debe seleccionar para contextualizar su mensaje. Cada tipo actúa como un contenedor de reglas: define qué se está celebrando y, en muchos casos, bajo qué condiciones de visibilidad o participación ocurre. A nivel de sistema, estos tipos gobiernan la forma en que la información se agrupa y se muestra en el Portal, permitiendo que la organización mantenga una narrativa coherente sobre los comportamientos que desea incentivar y visibilizar.

Alcance y límites

El alcance de los Tipos de Reconocimientos cubre la definición y segmentación de las causas por las cuales un colaborador puede ser destacado, traduciendo los valores corporativos en opciones tangibles. Corresponde utilizarlos para estructurar la estrategia de reconocimiento y para diferenciar, por ejemplo, un logro técnico de una actitud colaborativa. Sin embargo, su responsabilidad tiene límites precisos: no son categorías universales ni fijas para todas las empresas, ya que su existencia depende exclusivamente de la configuración cultural de cada organización. Tampoco determinan el impacto administrativo o legal del reconocimiento, ni son visibles para el colaborador común fuera del momento específico de otorgar una distinción. No es necesario crear nuevos tipos si las categorías vigentes ya logran representar la intención del reconocimiento.

Relación y diferencias con otros elementos

Los Tipos de Reconocimientos se conectan directamente con la funcionalidad de Reconocimientos, siendo su base de configuración, y con el Portal del Colaborador, donde se visualizan sus insignias y descripciones. Suelen confundirse con los reconocimientos individuales (el mensaje enviado), pero la diferencia radica en que el tipo es el molde predefinido y el reconocimiento es el uso concreto de ese molde. También se distinguen de las competencias de desempeño en que los tipos no buscan medir una brecha de capacidad, sino celebrar una conducta presente. Entender esta diferencia es fundamental para comprender por qué las opciones disponibles varían entre empresas o por qué ciertos colaboradores tienen acceso a tipos de reconocimiento que otros no, basándose siempre en las reglas de asignación definidas por la organización.