El reporte de pago existe para asociar una transferencia bancaria con el documento tributario correspondiente en Buk. Permite acelerar la validación contable, asegurar la continuidad del servicio, mantener actualizado el historial de facturación de tu empresa y evitar inconsistencias en el estado de cuenta.
Funcionamiento general
La conciliación de pagos opera mediante la identificación de transferencias bancarias.
El reporte voluntario permite acelerar la validación contable en determinados escenarios:
Canal de envío: Enviar la constancia al correo oficial de cobranza (notificacionesfac@buk.co) procesa el abono de forma prioritaria.
La aplicación de retenciones diferentes a la sugerida en la factura puede generar diferencias entre el valor de la transferencia y el monto facturado, dificultando la identificación automática del pago. En estos casos, enviar la constancia garantiza una conciliación precisa.
Tiempos de registro: Al enviar el comprobante al correo oficial, la validación se concreta en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Alcance y límites
Corresponde utilizar el reporte de pago cuando:
- Realizas la primera transferencia o abono.
- La transacción se efectúa mediante una fiduciaria o en efectivo en un corresponsal autorizado.
Se necesita actualizar el estado de cuenta y reducir el tiempo de registro formal, el cual requiere un plazo de hasta 3 días hábiles para validar el pago.
No es necesario reportar el pago cuando:
- La transferencia se realiza directamente desde el portal bancario de tu empresa y la cuenta de origen coincide con la razón social registrada en Buk, ya que la identificación es automática durante la conciliación.
Su alcance se limita a la notificación del soporte; el reporte no constituye la aplicación inmediata del abono hasta que concluya la conciliación contable.
Relación y diferencias con otros elementos
El reporte de pago se conecta con:
- La facturación y cobranza del servicio.
- El proceso de conciliación bancaria.
- Los estados de acceso y bloqueo de la plataforma.
Suele confundirse con:
- La ejecución misma del pago bancario.
- La acreditación o aplicación automática del abono.
La diferencia radica en que la transferencia es la transacción financiera ejecutada por el cliente, mientras que el reporte de pago es el trámite informativo que permite a Buk validar la recepción de los fondos e impactar el saldo en la cuenta.
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