Isso geralmente ocorre quando não existem folhas de pagamento geradas para alguns colaboradores no período selecionado.
Recomendamos que você revise o seguinte:
Certifique-se de que o mês está processado no módulo deRemunerações.
Verifique se cada colaborador possui pelo menos umafolha de pagamento geradanesse período.
Se sua empresa não contratou o módulo de remunerações, ainda assim é necessário que existamfolhas de pagamento internas registradasna plataforma.
Outro motivo pelo qual certos colaboradores podem não aparecer em um exportador é que o perfil do usuário tenha restrições por área. Para revisar, siga este caminho:
Vá paraAdministração > Usuários e Perfis.
AcesseUsuários.
Busque o usuário que deseja revisar.
Clique nos três pontos e selecioneEditar.
Verifique se possui limitações por área ou outras restrições ativas.
Importante:
Se um colaborador não possui uma folha de pagamento ativa no mês consultado, não aparecerá nos exportadores relacionados àfolha de pagamento, mesmo que se trate de informações históricas carregadas internamente.
Se você já realizou essas validações e ainda não visualiza todos os colaboradores, não hesite em nos escrever para o suporte. Teremos prazer em revisar o período e validar os registros com você 🚀
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