La factura de Buk consolida en un único documento mensual el cobro por la suscripción general de la plataforma y los servicios adicionales contratados de partners externos integrados. Existe para unificar en un solo proceso administrativo el cobro mensual por el uso del ecosistema Buk, garantizando transparencia sobre la base de cálculo aplicada en cada periodo.
Funcionamiento general
La facturación opera bajo una lógica de cálculo centralizado mensual, estructurada a partir de los acuerdos establecidos en la propuesta comercial.
La composición del cobro integra los siguientes elementos:
Suscripción base: agrupa la totalidad de los módulos operativos activos en la plataforma.
Servicios adicionales: incluye las soluciones de bienestar y los servicios de partners externos integrados oficialmente a Buk.
Instancias o URLs: Incorpora el cobro por URLs adicionales asociadas al cliente, en caso de que aplique.
El cálculo se adapta según la etapa del servicio:
- Etapa de implementación: inicia oficialmente con el Kick Off del proyecto. El primer periodo se calcula de forma proporcional (prorrateo) desde la fecha del Kick Off hasta el último día del mes. Inicialmente se toma como referencia la cantidad de colaboradores teóricos acordada en la propuesta comercial; sin embargo, si al día de corte mensual las fichas activas superan la cifra teórica, el cobro se ajusta automáticamente sobre el total de fichas activas reales.
Etapa de Producción: una vez concluida la implementación, la facturación se determina de manera recurrente tomando como base única los colaboradores activos (fichas activas) registrados en la plataforma al día de corte.
Alcance y límites
Corresponde considerar este esquema para comprender y validar los conceptos integrados en la factura mensual del servicio.
Cubre:
Todos los módulos operativos activos de la plataforma.
El cobro de URLs o instancias adicionales asociadas, en caso aplique.
Servicios adicionales de partners integrados oficialmente al ecosistema Buk.
No cubre:
Servicios externos que operen sin convenio o fuera del ecosistema de Buk.
La fragmentación del cobro en múltiples facturas por áreas, departamentos, divisiones, centros de costo o módulos específicos.
Relación y diferencias con otros elementos
La factura mensual se conecta de manera directa con:
Propuesta comercial: establece la estructura de precios base y las condiciones del contrato.
Fichas activas: determinan el volumen real de colaboradores a considerar en el cálculo al cierre de cada periodo.
Plataforma del cliente (URL): representa las instancias activas vinculadas a la cuenta.
Suele confundirse con:
Facturación individual por módulo o proveedor. La diferencia radica en que los servicios en Buk no se cobran de forma aislada o segmentada por módulos contratados, sino que se unifican en una única regla de facturación mensual bajo la estructura de precios que se encuentra en la propuesta comercial.
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