Objetivo, alcance y limitaciones
Este artículo tiene como propósito guiar a los usuarios con rol súper administrador o administrador en la creación y configuración de encuestas de satisfacción dentro de cursos presenciales en el LMS. A través de esta guía se explica el proceso completo de construcción del instrumento, desde su estructura inicial hasta la carga masiva de preguntas.
Proceso:
1. Accede a la sección de medición
- Desde el menú lateral izquierdo, dirígete a Cursos Presenciales, selecciona Medición, y haz clic en Ev Satisfacción.
- Verás el listado de evaluaciones ya creadas.
- Puedes editar una evaluación existente con el ícono del lápiz o eliminarla con el ícono del basurero.
2. Crea una nueva encuesta
- Haz clic en Agregar nuevo para iniciar una nueva encuesta.
- Asigna un nombre al instrumento.
- Define si tendrá un encabezado (texto introductorio).
- Agrega páginas para organizar las preguntas según la estructura que desees.
3. Agrega preguntas
En el lado derecho encontrarás el botón Agregar pregunta, que te permitirá usar diferentes tipos de campos y formatos. Estos son los tipos de pregunta disponibles:
- Selección múltiple: Sólo se puede elegir una opción como respuesta.
- Casilla de verificación: Permite seleccionar múltiples opciones como respuesta.
- Fecha: Muestra un calendario para seleccionar una fecha.
- Menú desplegable: Lista de opciones para seleccionar solo una.
- Subir archivo: Permite cargar un archivo o imagen.
- Párrafo: Permite dar instrucciones o enunciados informativos.
- Escala múltiple: Consiste en varias preguntas bajo una misma escala de puntaje.
- Escala lineal: Pregunta con escala (por ejemplo, de 1 a 5).
- Texto abierto: Respuesta libre por parte del colaborador.
- Hora: Selección de una hora específica.
- Título: Inserta encabezados o divisores de sección.
- Relator: Permite evaluar diferentes aspectos del o los relatores asociados al curso.
4. Configura las preguntas
- Selecciona el botón Editar e ingresa el enunciado de la pregunta en “Nombre”
- Al hacer clic en el ícono del lápiz, puedes cargar una imagen de apoyo.
- Puedes marcar la opción Pregunta obligatoria, lo que exigirá al colaborador responderla para avanzar.
- Registra las alternativas en caso de aplicar (según tipo de pregunta). Puedes eliminar y agregar nuevas.
- Si deseas eliminar una pregunta, haz clic en el ícono del basurero a su derecha.
- Una vez finalizada la edición, haz clic en Terminar para guardar tu avance.
Carga masiva de preguntas
- Haz clic en Carga masiva de preguntas.
- Descarga la plantilla de Excel que entrega la plataforma.
- Completa tu evaluación directamente en la planilla.
- Una vez lista, haz clic en Seleccionar archivo y luego en Iniciar carga masiva.
⚠️ Si la plantilla contiene errores o datos incompletos, el sistema te entregará un archivo de retroalimentación con los detalles para corregir.
Finaliza y guarda la evaluación
Cuando hayas completado la configuración de tu evaluación, haz clic en Crear y Editar para guardarla y comenzar a utilizarla en tus cursos presenciales.
Recuerda, si necesitas ayuda puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
¡Felices te ayudamos!