En Buk podemos validar el detalle de los envíos que se realizan en nómina electrónica (envíos de validación, nómina y ajuste), lo podemos validar en la siguiente ruta:
- Accede al menú lateral izquierdo en “nómina”
- Ingresa al módulo "Nómina Electrónica".
- Abre la pestaña "Nómina"
- Aparecerá Resumen Último Envío ya sea de nómina o de una nota de ajuste por reemplazo o eliminación. Te detallamos a continuación los estados en los que puede estar esta columna:
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- Vacío: Si no has hecho ningún envío para el colaborador, verás esta columna vacía.
- Nómina Certificada: Cuando un envío de nómina individual (del colaborador) se envía correctamente.
- Error: Cuando hay un error con nuestro proveedor (Saphety).
- Error DIAN: Cuando hay un error con la DIAN.
- Error interno: Cuando hay un error por parte de Buk.
- Eliminación Certificada: Cuando se elimina exitosamente la última nómina enviada
- Error Eliminación: Cuando falla el envío de una nota de ajuste de eliminación.
- Reemplazo Certificado: Cuando se reemplaza exitosamente la última nómina enviada
- Error Reemplazo: Cuando falla el envío de una nota de ajuste de reemplazo.
- Error 90: Net::ReadTimeout. Esto sucede porque puede haber intermitencia entre la DIAN y Saphety. Al hacer clic en el botón Sincronizar Documentos y después de esperar un aproximado de dos o tres horas se corrige el error.
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Consideraciones importantes
- Si se presenta error en las emisiones es importante validar el detalle en la parte de “Resumen Último Envío” donde especifica a qué se debe el error para poder solventarlo.